سياسة الخصوصية في GWLM

1) مقدمة عامة

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح الطريقة التي يتعامل بها موقع GWLM مع البيانات التي يقدّمها المستخدم أثناء التسجيل أو إرسال الطلبات أو استخدام الصفحات المختلفة داخل الموقع. نحن نولي أهمية لحماية البيانات وتنظيمها، ونعمل على استخدام المعلومات المرسلة بما يخدم الغرض التشغيلي المرتبط بالخدمات أو الطلبات المقدمة عبر المنصة.

قد تشمل البيانات التي يتم جمعها معلومات تعريفية أساسية أو بيانات تواصل أو بيانات عنوان أو مستندات يتم رفعها من خلال النماذج، وذلك بحسب طبيعة الصفحة والخدمة أو الطلب المقدم.

2) ما البيانات التي قد نقوم بجمعها؟

عند استخدامك للنماذج أو خطوات التسجيل داخل الموقع، قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يقدّمها المستخدم مباشرة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الرباعي أو الاسم الذي يتم إدخاله داخل نموذج التسجيل أو الطلب.
• رقم الهاتف أو وسيلة التواصل التي يضيفها المستخدم ضمن البيانات النهائية.
• الرقم القومي إذا كان إدخاله مطلوبًا ضمن مسار التسجيل أو الطلب.
• بيانات العنوان مثل المحافظة والمركز والمدينة أو القرية وعنوان الشارع.
• صور الهوية أو المستندات التي يرفعها المستخدم عبر حقول رفع الملفات، مثل صورة البطاقة الأمامية والخلفية.
• بيانات الخدمة المختارة أو نوع النشاط أو المجال الذي يحدده المستخدم أثناء خطوات التسجيل.
• بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP أو بعض المعلومات المرتبطة بالمتصفح أو وقت الإرسال لأغراض تنظيمية أو تقنية أو أمنية.

3) كيف يتم جمع البيانات؟

يتم جمع البيانات بشكل أساسي من خلال النماذج والحقول التي يملؤها المستخدم بنفسه أثناء استخدام الموقع، مثل:

كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية المحدودة بشكل تلقائي أثناء استخدام الموقع، مثل بيانات الجلسة أو وقت الإرسال أو عنوان IP، وذلك لأغراض تشغيلية أو أمنية أو تنظيمية.

4) ما الغرض من استخدام البيانات؟

يتم استخدام البيانات التي يقدّمها المستخدم عبر الموقع لأغراض تشغيلية وتنظيمية مرتبطة بطبيعة الخدمة أو الطلب أو التسجيل، ومن ذلك على سبيل المثال:

• تنظيم الطلبات أو طلبات التسجيل وربط كل طلب ببياناته الأساسية.
• مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من اكتمال الخطوات الخاصة بالنموذج.
• التواصل مع المستخدم عند الحاجة إذا كان ذلك مرتبطًا بطبيعة الطلب أو التسجيل.
• توثيق بعض البيانات أو المستندات التي يرفعها المستخدم ضمن مسار التسجيل أو التقديم.
• تحسين تنظيم الموقع ومعالجة المشكلات التقنية أو تتبع الأخطاء التشغيلية المرتبطة بالنماذج.
• الحفاظ على أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام أو الإدخالات غير الصحيحة أو المحاولات الضارة.

5) التعامل مع صور الهوية والمستندات المرفوعة

قد تتطلب بعض نماذج الموقع من المستخدم رفع مستندات أو صور هوية ضمن خطوات التسجيل أو الطلب. وعند رفع هذه الملفات، فإن المستخدم يقر بأنه يملك الحق في تقديمها وأن البيانات الواردة بها تخصه أو يملك صلاحية استخدامها في إطار الغرض المطلوب داخل الموقع.

يلتزم المستخدم برفع صور واضحة وصحيحة وغير مضللة. كما يجب عدم رفع أي ملفات لا تتعلق بالغرض المطلوب أو تحتوي على محتوى غير مناسب أو مخالف للقانون أو ينتهك خصوصية الغير.

6) مشاركة البيانات مع الغير

لا تهدف هذه المنصة إلى نشر البيانات الشخصية للمستخدمين للعامة، ولا يتم عرض البيانات الحساسة المدخلة في نماذج التسجيل على صفحات الموقع العامة. ومع ذلك، قد يتم استخدام البيانات داخليًا في إطار تشغيل الموقع أو مراجعة الطلبات أو تنظيم الخدمات.

كما قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو تنظيميًا، أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوق الموقع أو منع إساءة الاستخدام أو التعامل مع نزاع أو التزام قانوني.

7) حماية البيانات وأمنها

نسعى إلى اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الفقدان بقدر الإمكان، إلا أن نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا لا يمكن ضمانه بشكل مطلق بنسبة 100%.

لذلك، وعلى الرغم من اتخاذ تدابير مناسبة لتحسين الحماية، فإن المستخدم يقر بأنه يستخدم الموقع ويرسل بياناته على مسؤوليته، مع فهمه للطبيعة التقنية العامة للأنظمة الإلكترونية وشبكات الإنترنت.

8) مسؤولية المستخدم عن صحة البيانات

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة ودقة البيانات التي يقوم بإدخالها عبر الموقع، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وبيانات العنوان والرقم القومي والمستندات أو الصور المرفوعة. كما يلتزم بعدم تقديم معلومات مزيفة أو تخص شخصًا آخر دون وجه حق، أو رفع مستندات لا يملك حق استخدامها.

9) ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية

قد يستخدم الموقع ملفات جلسة أو تقنيات مشابهة لتسهيل عمل النماذج وحفظ حالة المستخدم أثناء الانتقال بين الخطوات، بالإضافة إلى بعض البيانات التقنية المرتبطة بالمتصفح أو الجهاز أو عنوان IP، وذلك لتحسين الأداء أو تأمين الطلبات أو متابعة الأعطال التقنية أو إساءة الاستخدام.

10) الروابط والخدمات الخارجية والإعلانات

قد يحتوي الموقع على إعلانات أو أكواد مقدمة من جهات خارجية مثل شبكات الإعلانات أو أدوات التحليل أو خدمات أخرى. هذه الجهات قد تستخدم سياساتها الخاصة في التعامل مع البيانات أو ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات القياس، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها إذا لزم الأمر.

كما أن أي روابط خارجية تظهر داخل الموقع أو عبر الإعلانات لا تخضع بالضرورة لنفس سياسة الخصوصية الخاصة بـ GWLM.

11) تحديثات سياسة الخصوصية

يحق لإدارة الموقع تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع التغييرات التقنية أو التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تحديثات بمثابة موافقة ضمنية على النسخة الأحدث من سياسة الخصوصية.

12) التواصل بخصوص الخصوصية

إذا كان لديك استفسار بخصوص طريقة التعامل مع البيانات أو محتوى هذه السياسة، فيمكنك التواصل عبر صفحة اتصل بنا المتاحة داخل الموقع.